Informations sur la livraison


TRES IMPORTANT !
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (emballage d'origine abîmé, déchiré, ouvert, produit endommagé).
Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.
Nous vous rappelons que la livraison n'inclut pas la livraison du colis chez le Client. Votre colis vous sera livré à la porte palière, c’est à dire devant chez vous s'il s'agit d'une maison, ou au pied de l'immeuble si vous êtes en appartement. En conséquence, vous devez prévoir la montée de votre colis.

Tarifs de livraison
Le tarif de livraison est automatiquement calculé après validation de votre panier et enregistrement de vos coordonnées exactes.
Les tarifs appliqués dépendent du poids de votre commande et de l'adresse de livraison.
IMPORTANT : valider votre panier et renseigner vos coordonnées ne confirment pas votre commande, et vous êtes libres de simuler vos paniers avant commande ferme. Seule la confirmation de votre paiement valide définitivement votre commande.
 
Délais de livraison
Ils varient en fonction des articles et des périodes de commandes (jours fériés, vacances,...).
Les délais de livraison sur nos produits en stock varient de 3 à 10 jours. En cas de rupture de stock le délai de livraison est de 6 à 10 semaines suivant la provenance des articles.
Sur votre confirmation de commande, le délai précis vous est indiqué. Il correspond, à celui de l'article de votre commande qui a le délai le plus long, tout en tenant compte d'une marge d'erreur. Par conséquent, il n'est pas impossible que votre article vous parvienne plus rapidement.
Dès l’envoi de votre commande, notre transporteur prend contact avec vous pour caler la date de livraison en fonction de vos disponibilités.

En cas de risque de dépassement du délai promis, nous nous engageons à vous prévenir aussitôt.


Suivi de la livraison
Après avoir passé votre commande, vous recevez par mail la confirmation de chaque étape de préparation de votre achat.
Pour toute question, notre service client reste joignable
de 9h30/12h30 - 14h00/18h00 du lundi au vendredi par téléphone au 05 57 83 14 03 ou email contact@confortetloisirs.com

Pays de livraison
Les tarifs de transport affichés sur le site lors de la validation d'un panier sont valables pour la France continentale, Corse et Monaco. Pour toute livraison hors de cette zone un devis spécifique vous sera communiqué.

Satisfait ou remboursé
Si vous n'étiez pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner sous 7 jours votre commande dans son emballage d'origine. Vous êtes remboursé sous 8 jours.
Nous restons joignables en permanence pour nos clients de 9h30/12h30 - 14h00/18h00 du lundi au vendredi au 05 57 83 14 03 ou par email à contact@confortetloisirs.com


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